Servus Bike-Liebhaber!

Wir bei Lucas Bikes finden, dass Fahrradfahren etwas Besonderes ist. Und wir wollen, dass du dieses besondere Gefühl auch beim Online-Shopping bei uns hast.

Versandkosten: Gratis ist immer besser, oder? Deshalb schenken wir dir die Versandkosten, wenn dein Einkaufswert 150 Euro oder mehr beträgt. Für alle Bestellungen unter 150 Euro berechnen wir für Kleinprodukte eine Versandgebühr von 5,95 Euro. Der Versand von Fahrädern ist ab 3000 € pro Rad kostenlos (außer Lastenräder). Der Versand von Lastenrädern ist kostenpflichtig und muss individuell angefragt werden.

 Versandart: Fahrradzubehör, Kleinteile und Bekleidung versenden wir mit dem Paketdienst per DHL oder DPD. Fahrräder & E-Bikes versenden wir ausschließlich per Spedition.

Lieferzeit: Paketdienst 5-7 Werktage für Teile, Bekleidung und Zubehör; Spedition 5-7 Werktage für Fahrräder und E-Bikes (Wochenendlieferungen sind ausgeschlossen); Abholung im Store 3-5 Werktage (Di-Sa), du wirst benachrichtigt, sobald die Ware oder dein neues Bike abholbereit ist.

Liefergebiet: Wir versenden Waren ausschließlich innerhalb Deutschlands. Solltest Du die Abholung in unserem Store gewählt haben, wirst Du telefonisch informiert, sobald Deine Bestellung abholbereit ist.

Besondere Hinweise zum Versand: Der Versand kann unter Umständen ein paar Tage dauern, da die Bikes evtl. erst in der gewünschten Farbe oder Größe aufgebaut, gecheckt und versandfertig eingepackt werden müssen. Bitte beachte, dass Du Deine Bestellung zeitnah abholst – für nicht rechtzeitig (Im Zeitraum von 14 Tagen) abgeholte Bestellungen erlauben wir uns 10€ Lagergebühr je angefangener Woche zu berechnen.

Wie kommt dein neues Ersatzteil oder dein Bike zu dir? Sobald wir deine Bestellung in den Versand gegeben haben, benachrichtigen wir dich per Mail und teilen dir deine Sendungsnummer mit, so kannst du jederzeit checken, wann alles bei dir ankommt. Für den Bikeversand brauchen wir zwingend eine Telefonnummer von dir, da sich die Spedition mit dir in Verbindung setzt und mit dir einen individuellen Auslieferungstermin vereinbart.

Wie kommt dein Bike bei dir an? Alle Bikes werden vor dem Versand fahrfertig aufgebaut und alles wird auf ordnungsgemäße Funktion geprüft. Wir laden dir vorab jedes E-Bike einmal voll auf damit du gleich zu deiner Tour starten kannst. Damit die Bikes in den Versandkarton passen werden die Pedale demontiert und der Lenker eingedreht, du musst also nur zwei kleine Handgriffe machen und kannst danach loslegen. Falls du dabei Schwierigkeiten haben solltest, dann ruf uns an und wir helfen dir telefonisch weiter.

Rückgabefrist: Falls du dich innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist entscheiden solltest das Produkt zurückzuschicken, fallen für dich keine Gebühren an. Du trägst lediglich die Kosten für den Rückversand.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir natürlich jederzeit zur Verfügung.

Happy biking!

Dein Team von Lucas Bikes